Estamos comprometidos con la protección y respeto a tu privacidad.

Esta política de privacidad presenta la base sobre la cuál cualquier información (que puede incluir datos personales) que recabemos de ti, o que tú nos compartas, a través del Sitio* será procesada por nosotros. Por favor lee a continuación cuidadosamente para entender nuestras prácticas relacionadas con tu información y cómo la vamos a manejar.

Al visitar nuestro sitio web (el Sitio) estás aceptando y declarando que estás de acuerdo con las prácticas descritas en esta política (incluyendo lo que se actualice o enmiende de vez en cuando). Si, por alguna razón, no estás de acuerdo con los términos de esta política, por favor deja de utilizar este Sitio inmediatamente.

*Por favor nota que la Tienda Oficial de Queen (la Tienda) aunque es accesible a través del Sitio, es operada por terceros, Universal Music Direct Limited (operando como Tiendas Digitales / Digital Stores), y la información que tú proveas durante el uso de la Tienda es controlada y procesada por Digital Stores y no por nosotros. Sin embargo, cuando introduces información en Digital Stores estás aceptando que tal información pueda ser compartida con nosotros, y esta política de privacidad aplicará a esa información así compartida.

Quienes somos

El Sitio (no aquél dentro de la Tienda) es operado por Queen Productions Limited, registro de compañía núm. 01226628, con domicilio en 4 Gee’s Court, St Christopher’s Place, Londres W1U 1JD. La dirección de e-mail para cualquier correspondencia referente al uso de tus datos personales es: [email protected]

Información que podríamos estar solicitándote

Cuando uses el Sitio o nos contactes por e-mail, redes sociales, SMS, teléfono o cualquier otro método, podremos estar recabando y procesando los siguientes datos sobre ti:

Toda la información que nos proporciones, incluyendo:

• Formularios que llenes en el Sitio;
• Contenido de la correspondencia con nosotros por teléfono, e-mail u otras vías;
• Registro en el Sitio;
• Suscripciones y órdenes tramitadas en el Sitio;
• Participación en foros de discusión u otros medios sociales en el Sitio;
• Participación en competencias, promociones o encuestas;
• Reportes de problemas o requerimientos de soporte en el Sitio.

La información que nos des puede incluir tu nombre, dirección, dirección de e-mail y número telefónico, fecha de nacimiento, información para realizar pagos, descripciones personales, fotografías o imágenes y comentarios.

La información que recolectamos sobre ti

Con relación a cada una de tus visitas al Sitio podríamos recolectar automáticamente la siguiente información:

• Información técnica, incluyendo dirección IP, información de login, tipo de navegador y versión, zona horaria utilizada, tipos de plug-ins para el navegador y versiones, sistema operativo y plataforma;
• Información acerca de tu visita, incluyendo historial de URLs completo a través y desde el Sitio (incluyendo fecha y hora);
• Las páginas que visitaste o revisaste, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la interacción con la información (como el scrolling, los clicks, y los mouse-overs), y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

La información que recabamos de otras fuentes

Además de la información que recibimos de Digital Stores, podremos recibir información sobre ti si usas cualquiera de los otros sitios web operados por cualquiera de las compañías dentro del Universal Music Group (que incluyen a Universal Music Direct Limited, 364-366 Kensington High Street, London W14 8NS. Número de Protección de Datos Z788930X) (UMG).

También estamos trabajando de cerca con terceros (incluyendo, por ejemplo, socios de negocio, sub-contractors de áreas técnicas, servicios de pago y entregas, redes de advertising, proveedores de analytics, redes sociales como Facebook y Twitter, proveedores de investigación de información, agencias de referencias crediticias, terceros que permitan funcionalidades de sign on y de integración de redes sociales) y podremos recibir información tuya a través de ellos.

Si eliges usar las funcionalidades del Sitio o en cualquier sitio web de UMG que conecten tus perfiles en línea o tus cuentas de redes sociales (Cuentas Conectadas), , podremos recabar cualquier información que tú proveas a través de tus configuraciones en esas Cuentas Conectadas. Por ejemplo, si ingresas al Sitio utilizando tu cuenta de Facebook y eliges permitir compartir tu perfil con nosotros, podremos recolectar esa información. La información que recibimos de Cuentas Conectadas con tu consentimiento pueden incluir tu dirección de e-mail, nombres y apellidos, ubicación (ciudad y país), género, fecha de nacimiento, preferencias, posts y otras actividades sociales. Por favor revisa tus opciones de privacidad en tus Cuentas Conectadas para controlar qué información nos provees a través de esta opción.

Cómo puede ser utilizada tu información

Podríamos usar la información que almacenamos sobre ti, de la siguiente forma:

Información que nos provees a través de tus Cuentas Conectadas

Usaremos esta información para:

• Ayudarnos a responder tus solicitudes y búsquedas;
• Proveerte con información sobre Queen;
• Ejecutar tus obligaciones resultantes de cualquier contrato iniciado entre tú y nosotros, y para proveerte con la información, productos y servicios que nos solicites;
• Proveerte con la información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos que son similares a aquellos que has comprado anteriormente o sobre los que has solicitado información;
• Proveerte o permitir a terceros seleccionados que te provean con información sobre bienes o servicios que creemos te pueden ser de interés;
• Notificarte sobre cambios a nuestros servicios;
• Manejar tu acceso a los servicios;
• Permitirte interactuar con el Sitio, Por ejemplo, al añadir comentarios;
• Permitirte compartir información del Sitio en plataformas de medios sociales de terceros;
• Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios.

La información que recabemos sobre ti

La utilizaremos para:

• Administrar el Sitio y para operaciones internas, incluyendo troubleshooting, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
• Mejorar el Sitio y asegurar que el contenido está presentado en la forma más efectiva para ti y tu computadora;
• Permitirte participar en contenidos interactivos de nuestros servicios, cuando lo elijas;
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener este Sitio a salvo y seguro;
• Medir o entender la efectividad de los anuncios publicitarios que te entregamos y a otros, y para entregar publicidad relevante para ti;
• Hacer sugerencias y recomendaciones para ti y otros usuarios del Sitio sobre bienes o servicios que pudieran interesarte a ti o a ellos, si hemos recibido tu consentimiento para hacerlo;
• Proveer o permitir a terceros proveer publicidad dirigida vía los sitios web que visites sobre bienes o servicios que sean interesantes para ti (ver más en nuestra política de cookies);
• Registrar el progreso y el número de accesos en las competencias y promociones.

La información que recibimos de otras fuentes

Podríamos combinar información que recibimos de otras fuentes con información que tu nos des y con información que recolectemos sobre ti. Podremos usar esta información combinada para los propósitos declarados arriba.;

Divulgación de tu información

Podremos compartir tu información personal on cualquier compañía de UMG que maneja cualquiera de las propiedades de Queen y con terceros seleccionados, incluyendo:

• Socios de negocios, proveedores y sub-contractors para la ejecución de cualquier contrato que manejemos con ellos o contigo para proveerte con un producto o servicio;
• Socios de negocios, proveedores y sub-contractors para proveerte con la información sobre promociones y ofertas;

Información agregada, anónima y otros tipos de datos a las empresas de publicidad, redes de publicidad y redes sociales que requieran los datos para seleccionar y entregar publicidad para ti y otros. También podremos usar información agregada para ayudar a las empresas de publicidad alcanzar el tipo de audiencia que ellos quieran alcanzar. Podremos hacer uso de los datos personales que hemos recabado de ti para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes al mostrar su publicidad a ese público target;

Podremos de vez en cuando escoger trabajar con un número de terceros cuidadosamente seleccionados (incluyendo a Comufy, Facebook, Twitter, Videology) que proveen un amplio rango de soluciones en línea, análisis de tráfico y publicidad para mejorar la experiencia del usuario, como permitirte usar el mismo login a través de múltiples sitios web. Es algunas veces necesario proveer a estas compañías con acceso a información personal limitada sobre nuestros usuarios. En tales casos, compartiremos sólo los datos personales requeridos por estas compañías para ejecutar sus funciones y no permitiremos que usen la información para otros propósitos;

Los proveedores de servicios de analytics y maquinarias de investigación que nos ayuden en la mejora y optimización del Sitio.

Podremos compartir tu información personal con terceros:

• En el caso en que vendamos o compremos cualquier negocio o bienes, en cuyo caso, podremos compartir tu información personal al prospecto de ese negocio o bienes;
• Si Queen Productions Limited o sus bienes son adquiridos por un tercero, en cuyo caso, los datos personales que tenga sobre sus usuarios o clientes, será uno de los bienes transferidos;
• Si estamos bajo la obligación de compartir tus datos personales para cumplir con alguna obligación legal, o para reforzar o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, propiedades o seguridad de Queen Productions Limited, sus artistas, nuestros clientes, u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección contra fraudes y reducción de riesgo crediticio;
• A cualquier otro tercero con tu aprobación previa para hacerlo.

Almacenamiento y transferencia de datos

Toda la información que nos proporciones será procesada y almacenada, transferida o accedida por entidades alrededor del mundo, como se describe en esta política. Al ingresar tu información y utilizar el Sitio, estás de acuerdo con esta transferencia, almacenaje y procesamiento. Tomaremos todos los pasos necesarios para asegurar que tus datos sean tratados con seguridad y de acuerdo con esta política de privacidad. Hemos puesto en marcha procedimientos técnicos apropiados y procedimientos organizacionales para salvaguardar la información que recabamos en el Sitio.

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Toda la información que nos provees es almacenada en nuestros servidores seguros o servicios seguros controlados por terceros a nuestro nombre. Cualquier transacción de pago será encriptada utilizando tecnología SSL. En las partes donde te hemos dado (o tú has elegido) una contraseña que te permite acceder ciertas partes del Sitio, tú eres responsable de guardar de manera confidencial esta contraseña. Te pedimos que no la compartas con ninguna persona.

Desafortunadamente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo por proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos al Sitio; cualquier transmisión de datos es bajo tu propio riesgo. Una vez que hemos recibido tu información, utilizaremos procedimientos estrictos y funcionalidades de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

Cookies

El Sitio utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a proveerte con una buena experiencia cuando navegues el Sitio y también nos permite mejorar Sitio. Para obtener información detallada sobre cookies y otras tecnologías que usamos, y el propósito para el cuál las usamos, visita nuestra  Política de Cookies.

Medios Sociales

El Sitio incluye funcionalidades de Social Media como el botón de like de Facebook. Estas funcionalidades pueden recolectar tu dirección IP, cuál página estás visitando en el Sitio, y pueden crear una cookie para permitir que la Funcionalidad trabaje apropiadamente. Las funcionalidades de Social Media y los Widgets están residiendo en un tercero o directamente en el Sitio. Tu interacción con estas funcionalidades están regidas por la política de privacidad de la compañía que las provee.

Puedes hacer log in en el Sitio utilizando servicios de sign-in como Facebook Connect o un proveedor tipo Open ID provider. Estos servicios autentificarán tu identidad y te proveerán con la opción de compartir cierta información personal con nosotros como tu nombre e e-mail para pre-llenar nuestro formato de sign up. Servicios como Facebook Connect te dan la opción de publicar información sobre tus actividades en el Sitio en tu perfil para compartir con tu red de contactos.

Niños

El Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años de edad y no recabamos información de manera intencional sobre niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres, y en cumplimiento con las leyes que aplican.

Tus Derechos

Donde aplique por ley local, puedes solicitar una copia de la información personal que nosotros mantengamos sobre ti y puedes solicitar datos sobre los que han recibido esta información, el propósito del procesamiento, solicitud de corrección de datos incorrectos y solicitud de bloqueo y eliminación de tales datos al contactarnos tal como se describe en la sección de contacto abajo. Podremos requerir te identifiques con una identificación adecuada si requieres esta información.

Eres responsable por mantener tu información actualizada y al día. Puedes actualizar tu información al contactarnos tal como se describe en la sección de Contacto abajo. También tienes el derecho, donde aplique por ley, de solicitar que no procesemos tus datos personales.

Si tu información personal cambia, o si no quieres recibir nuestros servicios, puedes corregir, actualizar, enmendar, eliminar o quitarla, contactándonos tal como se describe en la sección de Contacto abajo. Responderemos a tu solicitud dentro de los siguientes 30 días.

Retendremos tu información por tanto tiempo como tu cuenta siga activa o mientras sea necesario para proveerte con servicios. Mantendremos y utilizaremos tu información como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y reforzar nuestros convenios.

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Donde aplique por ley, puedes tener el derecho de pedirnos una lista de tus datos personales que compartimos con terceros, e información relacionada con esos terceros, si los terceros usan la información para sus propósitos de marketing directo. Buscaremos tu consentimiento (antes de recabar tus datos) si tenemos intención de usar tus datos para tales propósitos, o si revelamos tu información con cualquier tercero para fines de marketing. Puedes ejercitar tu derecho a prevenir tal procesamiento de datos marcando algunas casillas en los formatos que usamos para recolectar tus datos. Puedes ejercitar tu derecho en cualquier momento contactándonos como se describe en la sección de contacto abajo.

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Cambios a esta política de privacidad

Cualquier cambio de material que realicemos en nuestra política de privacidad en el futuro será publicada en esta página antes que el cambio se haga efectivo y/o te notificaremos a través del Sitio o, donde aplique, por e-mail. Por favor revisa frecuentemente para ver si hay actualizaciones o cambios e nuestra política de privacidad. Estos cambios tendrán efecto cuando se obtenga tu consentimiento, si es necesario, como se requiere por leyes locales. Si no estás de acuerdo con las actualizaciones o cambios, no continúes usando este Sitio.

Contacto

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